En Phenovirantix, nos tomamos con seriedad la protección y gestión responsable de tus datos personales. Este documento describe cómo se recopila, usa y resguarda tu información según la legislación mexicana y estándares internacionales.

Información que recopilamos

Recabamos información mínima necesaria para responder tus solicitudes y prestar servicios apropiados.

• Datos de contacto, como nombre, apellidos, dirección y datos de la empresa que representan.
• Información de navegación, como cookies, IP, tipo de dispositivo y patrón de uso en el sitio.
• Datos relacionados a formularios o servicios solicitados (ejemplo: tamaño del sitio, tipo de consulta, preferencias de contacto).
• Registros internos sobre historial de comunicaciones y feedback durante la relación comercial.

Cómo usamos tu información

La información se utiliza únicamente para fines explícitos relacionados con la gestión y análisis de tu consulta o servicio.

• Proveer diagnósticos, recomendaciones o respuestas sobre servicios solicitados.
• Comunicar cambios, avances u observaciones sobre tu caso.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio, adaptando la experiencia de usuario.
• Enviar ocasionalmente contenidos relevantes si así lo autorizas expresamente.

Base legal para el tratamiento

El manejo de datos personales cumple con el Reglamento General de Protección de Datos, CCPA y la LFPDPPP en México.

Solo trataremos tus datos si hay consentimiento explícito, obligación legal, ejecución de un contrato o interés legítimo comprobable.

Compartición de información

Tu información no se vende ni distribuye sin tu autorización, salvo requerimiento legal.

• Podemos compartir datos con aliados estratégicos vinculados a la prestación de servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Divulgación en caso de requerimientos judiciales regulados.
• Proveedores de servicios tecnológicos para hospedaje, procesamiento o análisis de datos, bajo contratos adecuados.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o manipulación. El acceso está restringido y revisamos periódicamente nuestras políticas de seguridad. Aunque el riesgo cero no existe, buscamos reducirlo al mínimo posible.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales.

• Solicitar acceso a la información que almacenamos sobre ti.
• Requerir la actualización o corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos, salvo restricciones legales.
• Oponerte al uso de determinados datos para finalidades secundarias.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para análisis funcional y medición anónima. Para más detalles visita nuestra política de cookies.

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Contacto

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Cambios en la política de privacidad

Si actualizamos este aviso, notificaremos a través del sitio los cambios relevantes antes de que sean efectivos.